직무스트레스 평가 업무, 올해도 혼자 다 하고 계신가요?

지난 포스팅에서는 보건관리자를 위한 직무스트레스 평가 방법을 정리해 드렸는데요. 이번에는 직무스트레스 평가 후 실질적인 사후관리 방법을 단계별로 알려드리려고 합니다.

직무스트레스 평가 후 사후관리, 어떻게 해야 할까요? 결과 통보는 어떻게 해야 하고 고위험군은 어떤 기준으로 선별하고 관리해야 하는지, 보건관리자 업무에서 가장 어려운 부분이기도 하죠.
KOSHA GUIDE(한국산업안전보건공단 지침)를 바탕으로 실무에 바로 활용할 수 있는 내용을 모두 담았으니, 바쁘신 분들은 자료를 다운받고 바로 확인해 보세요!

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• 직무스트레스 평가 후 사후관리 방법

• 요인별 1:1 상담 매뉴얼
• 업종별 맞춤 개선 조치 가이드
• 스트레스 자가관리 교육자료 및 정부지원 프로그램

직무스트레스 사후관리 3단계, 이것만 기억해 두세요!

1️⃣ 1단계 · 결과 통보

평가 결과는 개인별로 비공개 통보가 원칙이에요. 소규모 부서 평균이나 특정 영역 점수를 게시판에 붙이는 방식은 개인정보 침해 소지가 있으니 꼭 피해주세요.

통보는 아래 두 가지 방식으로 진행하는 것을 추천 드립니다. 개인별 통보는 서면 또는 개별 면담으로 하고, 결과를 받은 근로자가 점수 의미와 후속 절차를 충분히 이해할 수 있도록 함께 안내해주세요.

 

① 각 임직원 개인 통보

② 회사(경영진) 보고

2️⃣ 2단계 · 고위험군 선별 및 관리

총점 또는 특정 영역 점수가 상위 25% 이상(성별 기준 중앙값 초과)에 해당하는 근로자를 고위험군으로 분류해요.

• 고위험군 관리 순서

보건관리자가 개별 면담  ▶  현재 상태 · 스트레스 원인 파악  ▶  직무 조정·업무량 재배분 등 검토  ▶  필요 시 EAP 연계

• 개선조치는 업종마다 달라요.

KOSHA GUIDE가 제시하는 개선조치는 업종 특성에 따라 접근 방법이 달라져요.
심리적 어려움이 크다고 판단되면 전문 상담 기관 또는 사내·위탁 EAP(근로자지원프로그램)로 연계합니다.

 

3️⃣ 3단계 · EAP 연계 및 전문 상담

EAP가 운영되는 사업장이라면 고위험군 근로자에게 적극적으로 연계를 권유해주세요. 단, EAP 이용은 자발적 동의가 원칙이에요!
강제하거나 이용 여부를 인사에 반영하는 방식은 절대 안 됩니다.

EAP를 운영하기 어려운 사업장이라면 근로복지공단에서 운영하는 근로자 심리상담 서비스를 안내해도 좋아요.
상시근로자 300인 미만 중소기업 소속 근로자는 누구나 무료로 이용할 수 있어요. 예약 방법을 함께 안내하면 실제 이용률이 훨씬 높아진답니다.

이 외에도 회사 차원에서 우리 임직원의 직무스트레스 감소를 위해서 할 수 있는 관리방안은 무엇이 있는지 함께 알아볼까요?

제도가 있다는 것과, 직원들이 실제로 안심하고 제도를 활용할 수 있다는 것은 달라요. 정기적인 만족도 조사를 통해 점검하고 개선해주세요.

직무스트레스 예방 조치
작은 환경 변화 하나가 직원들의 일상을 크게 바꿀 수 있어요.

 

• 정기적인 직무스트레스 예방 교육 실시

• 업무량·난이도의 적정성 조정

• 조명·온도·소음 등 근로환경 개선

• 휴게 공간 확보 및 활용 권장

 

일터 환경 개선 지원
개선 조치 이후에도 지속적인 지원 환경을 만들어 주세요.

 

• 유연근무제 및 재택근무 도입 지원

• 임직원 건강증진 프로그램 운영

• 개방적이고 수평적인 소통 문화 조성

• 사후관리 만족도 조사 및 개선 반영

이 모든 과정을 더 쉽게 할 수 있는 솔루션 GC케어 ‘보건이지’ (출시 예정)

서비스가 궁금하시다면, 소개서를 다운로드 하고 자세한 내용을 안내 받으세요!

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